外贸团队管理制度

公司靠人拥护,小客户小单也是公司的资产,用心---服务好才出好的循环。上班时间带好心情上班.尊守制度
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每周每人最少一次相聚畅谈分享当下新经验(带PPT讲),每天早会1分钟报目标/夕会带10+客户跟进实况3分钟讲述
可以提每人每品管理事件提建意,被投诉的人做不好的不要灰心,要想怎进步,不是放弃.(不会游泳的换泳池没用)
用心制作表格.并注提升因一个人要有伟大的成就,必须天天有一些小成就,因为大成就就是由小成就不断累积的结果。
每月完成5万RMB+提交日周季报表目标清析职员在职3个月可申请带2个新人,依此类推.并享受团队里总额0.5%额外提成。

广州力盾防伪科技有限公司公司外贸团队管理制度及薪酬制度
为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

一、 员工守则
1、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
2、维护公司声誉,保护公司利益。
3、服从领导,关心下属,团结互助。
4、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
5、不断学习,提高水平,精通业务。
6、积极进取,勇于开拓,求实创新。

二、办公室管理制度考勤制度
1、考虑到外贸工作的特殊性(有时晚上要与国外客人沟通),故早上上班时间可以适当延迟,但最迟不得超过上午9:点,无特殊情况一律9:00到办公室;有特殊情况必须向总经理申请;同时考虑到时差问题,外贸人员应自觉在晚饭后再处理一些国外客人的询盘事宜。公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经理同意。
2、员工因私事请假须写请假条报经理批准,并扣除请假期间基本工资。事情紧急的需电话联系经理批准,事毕回公司补写请假条。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理,扣除当天工资,连续2天无故矿工的员工作自动离职处理。病假应向公司提交医院开的病假条,无病假条按事假扣除当天工资,有病假条按病假扣除当天50%工资。
3、周一至周六为工作日,周日为休息日。工作时间为9:00-12:00   13:30-18;30 外贸业务人员早起晚睡,因此午睡重要,原则上公司安排每周日休息,其它节假日按国家规定时间放假,若有特殊情况处理,外贸人员也应该放弃休息。
   
最迟上班时间9:点,开始后10分钟至30分钟内到班者,按迟到处罚;超过30分钟以上者,按旷工半天处罚。提前30分钟以内下班者,按早退处罚;超过30分钟者,按旷工半天处罚。
1个月内迟到、早退或旷工累计达3次者,扣发3天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发5天的基本工资;累计达5次以上者,扣发当月的基本工资并予以辞退。

    本司人员迟到三次的罚7点在白云山照相打卡,罚打扫卫生,为同事泡茶倒水,以示歉意。
    本司人员绩效考核不及格者,主管一起体罚,单只脚走路50米,上示告戒
4、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页,严禁上网聊天、玩游戏、看电影,不准带耳机、会客、打牌、下棋。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;并依此类推。对工作态度恶劣,不服从管理,无理取闹或消极怠工的员工,公司将予以辞退,且必须在24小时之内移交完所有公司物品。
5、 公司员工上班时严禁用公司电话拨打私人电话,尽量减少在公司的工作时间内接听私人的话;员工应避免使用各类无关紧要的查询、声讯电话;严禁私自拆、装公司的各类通讯设备。
6、外贸人员离职必须提前一个月向总经理提交离职申请单,若员工与公司签定合同的,则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。不提交离职申请单的自动离职人员事后无权索要工资。所有按照程序离职的员工在得到公司批准之月起工资在下月15日至18日汇至个人卡上。请假一个月内不能超过7天,过了算离职处理(特殊情况提前申请)。
7、每周六下午开周会任何人不能请假,所有外贸人员统一向总经理汇报一周以来电子商务部门的询盘情况及客户跟进情况并且同时提交工作周报表,以便给予指导及相应的支持。客户维护、跟踪、开发日报表需在每天下班前做好详细内容发送总经理,意向客户准客户需即日录入公司来电管理系统,特殊情况可当天晚上加班补录及补发,漏录漏发或迟发一次扣除基本工资30元,两次扣除60元,依此类推,以来电管理系统时间和邮箱记录时间为凭。
8、阿里及中国制造网络平台,应保持不低于一星期二次的更新产品及维护;一个月不少于四次的掊训课程(可网上报名),并即时作好学习摘要保存,培训课后公司考核学习内容。
9、报价,统一由总经理外贸软件制订报价单,若有新款没有报价单时,应先报总经理核定价格之后再报,若确实有特殊事情,则外贸人员应在报完价后汇报总经理。如果客户要求寄样品,原则上必须让客户预先汇进样品费和快递费,若有特殊情况,可以在向总经理申请后不要客户付样品费,但快递费还是要由客户出。(有个大批销售的老客户情况除外)

  1. 外贸软件邮箱要开着收件 一般3分钟才稳定。发回询盘邮件要用企业邮箱统一管理收件也是用,不会操作系统一律扣每天30元。两次扣除60元,依此类推
  2. 上班没有打卡与日报内容不标准的人员,当天按旷工1天处理。月报表13次以上不达标扣发当月的基本工资并予以辞退。

阶梯式销售提成
A: 基本工资
新业务员的前三个月为试用期,基本专科工资为3800-4200元/月不包吃,本科加300元,在校生一天一百元。老员工龄1年+100元。三个月转正后4500元,提成1个到2个点。三个月以上的外贸,每月需要完成规定的销售额5万元以上,5万元(无提成)7万以上(4500元)10万以上(5000元)30万以上(7000元) 50万以上(9000元)100万以上(10000元)业绩或者有关联协助完成20万后,公司将卖社保(公司出800元员工400元)工资发放时间由公司统一发放,公司不得无故拖延时间。
B:业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单一律按实际销售额进行提成。新业务员在试用期不设保底销售,同时享有销售额1-2%的提成;
外贸人员如在试用期间(三个月)有业绩超过20万RMB,公司可以提前转正。

C、公司集体战略性开发的重要客户、公司参加展会,促销活动和其他户外广告行为、公司领导开发的客源及从其他业务员接手所获得的客户下单,交由业务员跟单时,业务员享有比例提成,提成比例为销售额的0.5%。
D、个人年销售目标为120万,外贸团队的年销售目标为300万,做满一年的,并且完成目标的外贸业务除提成外年终可以拿总业绩千分之一的提成。

E、订单/合同在执行中,非业务员因素造成的损失,业务员不承担任何比例赔偿责任,因业务员操作失误和工作不到位造成的损失,依失误大小和关联程度进行赔偿。
F、奖金设定:
   参考团队业绩赢利转化――福利清单,按绩效考核表分这奖项。.
注:以上制度力盾防伪科技有限公司公司享有最终解释权。              
                                                              广州力盾防伪科技开发部